FAQ - Veelgestelde vragen

Online: www.campingcontact.nl

• 1. kies land
• 2. kies regio
• 3. kies bestemming
• 4. selecteer: campingplaats of accommodatie
• 5. kies de gewenste periode en klik op: tarief. U ziet direct of uw keuze nog beschikbaar is.
• 6. volg nu het stappenplan en uw droomvakantie is geboekt.

Telefonisch: 023-5717067

• Onze medewerkers zijn telefonisch bereikbaar:
• van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur.
• In december, januari en februari ook op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur.
• In juli en augustus op zaterdag van 12.00 - 18.00 uur.

Sluiten

Uw reservering wordt direct na ontvangst door ons verwerkt. Binnen enkele dagen ontvangt u de bevestiging tevens factuur van uw reservering. Wij verzoeken u de aanbetaling plus bijkomende kosten direct te voldoen.

Sluiten

Op onze website worden alle kortingen automatisch berekend in de tarievenkalender. Kortingen gelden over het laagste tarief en zijn niet cumulatief. In onze brochure kunt u de aanbiedingen terugvinden op de gele 'post-it' op de camping pagina.

Sluiten

De door u gekozen accommodatie is direct boekbaar of op 'aanvraag' beschikbaar. Een boeking is in beide gevallen definitief. U kunt onze reactie binnen enkele dagen verwachten. Is de accommodatie niet meer beschikbaar dan bieden wij u vrijblijvend een passend alternatief.

Sluiten

Campingplaatsen
Op de meeste campings vrije keus in aankomst- en vertrekdag. Wel dient uw verblijf minimaal 5 nachten en soms 7 nachten te zijn. Het aantal personen per gereserveerde plaats mag niet meer zijn dan 6.

Accommodaties
In juli en augustus dient de verblijfsperiode minimaal één week te zijn en meestal van zaterdag-zaterdag. Voor de juiste aankomst- en vertrekdagen verwijzen wij naar de betreffende camping. Buiten het hoogseizoen kunt u ook op andere dagen van de week aankomen en meestal is er geen minimum verblijfsperiode.

Sluiten

Op de meeste campings en vakantieparken mag u uw huisdier meenemen. Houdt u er rekening mee dat ze aangelijnd moeten zijn. Informeer voor uw vertrek bij uw dierenarts welke inentingsbewijzen u nodig heeft en zorg ervoor dat u een dierenpaspoort van uw huisdier heeft. Vaak zijn huisdieren niet toegestaan op het strand.

Sluiten

Op bijna al onze bestemmingen kunt u een linnenpakket met lakens en/of handdoeken huren. Wilt u hiervan gebruik maken, dan dient u dit meteen bij uw reservering op te geven.

Sluiten

Op de meeste campings en parken kunt u een babypakket reserveren, bestaande uit een bedje, een kinderstoel en/of babybad. Ook zijn er campings waar het per item kan worden gereserveerd. In vrijwel alle accommodaties kan het babybedje in de kinderslaapkamer geplaatst worden. Eén van de bedden moet daarvoor op de kant gezet worden.

Sluiten

U denkt er vroeg bij te zijn, maar de camping die u heeft uitgezocht blijkt toch al volgeboekt in de door u gewenste periode. Een teleurstelling die niet nodig is want u kunt vanaf nu al voorboeken voor 2013, uiteraard onder voorbehoud van prijs- en programmawijzigingen.
U kunt uw voorboeking kosteloos wijzigen of eventueel annuleren binnen acht dagen na ontvangst van uw definitieve bevestiging. Zo bent u zeker van die mooie plaats of dat leuke vakantieverblijf dat speciaal voor u gereserveerd blijft!

Sluiten

Camping Contact is een bemiddelings- en reserveringsbureau op het gebied van kampeervakanties, het verhuren van campingplaatsen en eersteklas vakantieverblijven van stacaravans tot tenten met partners in Frankrijk, Spanje, Italië, Kroatië en Slovenië. Camping Contact is opgericht in 1986 en gevestigd in Zandvoort. Na een oorspronkelijk aanbod in Frankrijk is in de volgende jaren het aantal landen in Europa uitgebreid en vanaf 2005 worden de producten ook aangeboden op de Franse markt.

Meer dan 250 campings en vakantieparken zijn door een professioneel team met jarenlange campingervaring gecontroleerd en geselecteerd. Hierbij is een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding doel bij onze selectie en een enthousiast team van medewerkers beantwoordt uw vragen met kennis van zaken. Camping Contact is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR) en het Calamiteitenfonds Reizen. Hiermede heeft u de zekerheid dat uw vakantie is geboekt bij een betrouwbare en professionele reisorganisatie. Camping Contact maakt werk van uw vakantie!

Sluiten

Vakantiebeurs in Utrecht: 10 t/m 15 januari
Kampeertotaal Hardenberg: 24 t/m 26 februari
Kampeerbelevenis Zwaag: 9 t/m 11 maart
ANWB kampeerdagen: 21 t/m 22 april
Kampeer en Caravan Jaarbeurs: in oktober

Sluiten

Schoolvakanties schooljaar 2012 per regio en onderwijstype

Voorjaarsvakantie

• Noord: 25-02-12 t/m 04-03-12. bo/vo*
• Midden: 18-02-12 t/m 26-02-12
• Zuid: 18-02-12 t/m 26-02-12

Meivakantie

• Noord/Midden/Zuid: 28-04-12 t/m 06-05-12. bo/vo*

Zomervakantie

• Noord: 21-07-12 t/m 02-09-12. bo*
• Noord: 14-07-12 t/m 02-09-12. vo*
• Midden: 07-07-12 t/m 19-08-12. bo*
• Midden: 07-07-12 t/m 26-08-12. vo*
• Zuid: 30-06-12 t/m 12-08-12. bo*
• Zuid: 30-06-12 t/m 19-08-12.vo*

* bo = basisonderwijs/speciaal onderwijs
* vo = voortgezet onderwijs
Informatie over de regio indeling vindt u op: www.minocw.nl

Feestdagen in 2012

• Pasen: 8 en 9 april
• Koninginnedag: 30 april
• Bevrijdingsdag: 5 mei
• Hemelvaartsdag: 17 mei
• Pinksteren: 27 en 28 mei
• Kerst: 25 en 26 december

Evenementen in 2012

• Roland Garros: 27 mei t/m 10 juni
• EK voetbal: 8 juni t/m 1 juli
• Tour de France: 30 juni t/m 22 juli
• Olympische Spelen: 27 juli t/m 12 augustus

Sluiten

Bij aankomst op uw vakantiebestemming wordt u gevraagd de toeristenbelasting te betalen indien deze van toepassing is.

Sluiten

Als u wilt profiteren van de voordelige tarieven, kies dan voor een verblijf in de maanden april, mei, juni en september. Op de site worden de kortingen direct in de prijs verwerkt.

Sluiten

Op elke camping zijn de volgende voorzieningen in de prijs inbegrepen:

• het gebruik van het sanitair
• het gebruik van de zwembaden
• de sportieve activiteiten (behalve als er vermeld staat tegen betaling)
• de activiteiten voor kinderen *
• het avond entertainment *

*enkele campings brengen een animatie forfait in rekening

Sluiten

• De reserveringskosten € 23 per familie in hetzelfde boekingsjaar, ook als u voor meer dan één bestemming boekt
• Het calamiteitenfonds reizen € 2,50 per boeking-de toeristenbelasting
• Bij aankomst op uw vakantiebestemming wordt u gevraagd de toeristenbelasting te betalen indien deze van toepassing is
• Bijkomende kosten/supplementen staan per camping vermeld op onze website

Sluiten

Campingplaatsen:

• het basistarief per nacht geldt voor twee personen + auto, tent of caravan inclusief elektriciteit

Accommodaties:

• het basistarief per nacht voor bungalow- en Triganotenten geldt voor 4 of 6 personen incl. elektriciteit
• het basistarief per nacht voor stacaravans en chalets geldt voor 4 of 6 personen incl. elektriciteit, gas en water.

Sluiten

De totale reissom komt in beeld tijdens het maken van de reservering op de site of wordt u telefonisch gemeld. Daarnaast staat deze vermeld in de reserveringsbevestiging. De reissom bestaat uit de huursom, de reserveringskosten, de kosten voor het calamiteitenfonds (verplicht) en eventuele verzekeringen.

Sluiten

Aanbetaling

• De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom en dient na ontvangst van de reserveringsbevestiging per omgaande te worden voldaan. De kosten van een eventuele verzekering, € 23 reserveringskosten en € 2,50 calamiteitenfonds dienen ook per omgaande te worden voldaan.

Restantbetaling

• De restantbetaling dient uiterlijk acht weken voor uw vertrekdatum door ons te zijn ontvangen.
• Bij reservering binnen acht weken voor aanvang van de huurperiode voldoet u het totale bedrag in één keer.

Sluiten

Na het maken van uw reservering, krijgt u de reserveringsbevestiging per mail of per post toegezonden. U kunt uw betaling in orde maken middels een bankoverschrijving of overboeking op onze bankrekening.

Sluiten

Bij Camping Contact heeft u de mogelijkheid uw betaling te spreiden. Bel voor meer informatie met één van onze medewerkers.

Sluiten

U kunt uw betaling overmaken naar:
ABN AMRO: 56.42.56.323
IBAN: NL50ABNA0564256323
BIC: ABNANL2A

(Bent u niet woonachtig in Nederland of België, dan krijgt u bij uw boekingsbevestiging extra informatie over de wijze van betaling.)

Sluiten

Boekt u kort van te voren, dan dient u in één keer te betalen. Afhankelijk van het aantal dagen voor vertrek, zal het noodzakelijk zijn om uw betaling te voldoen via een spoedoverboeking. Onze medewerkers zullen u hier telefonisch over informeren.

Sluiten

Als uw betaling niet tijdig bij ons binnenkomt, dan krijgt u automatisch een herinnering van ons. Alleen als de volledige betaling bij ons binnen is kunnen wij u (ca.4 weken) voor vertrek uw reisbescheiden doen toekomen.

Sluiten

Bij uw reservering kunt u ook ons vakantiepakket bestellen. Wij vragen hiervoor een bijdrage van € 5. U ontvangt dit pakket per post enkele weken vóór uw vertrek: Het vakantiepakket bestaat uit:

• een voucher (boekings/betalingsbewijs)
• praktische informatie (adresgegevens, inventaris en routesuggesties)
• Bon Voyage (algemene informatie)
• een routekaart
• uitvoerige gegevens over uw bestemming
• informatie over uitstapjes en bezienswaardigheden
• een verrassing voor de kinderen

Sluiten

U ontvangt bij uw reisbescheiden een voucher (boekingsbevestiging). Deze dient u bij aankomst op de camping te overhandigen.

Sluiten

U ontvangt de reisbescheiden ongeveer 4 weken voor vertrek. Mocht u al eerder naar uw vakantiebestemming afreizen dan kunt u dit bij de reservering aangeven. Wij zullen dan zorgen dat u de reisbescheiden eerder ontvangt (op voorwaarde dat de volledige betaling is voldaan).

Sluiten

Enkele weken voor uw vertrek ontvangt u van ons de reisbescheiden per mail.

Deze informatie bestaat uit:

• een voucher (boekings/betalingsbewijs)
• praktische informatie (adresgegevens, inventaris en routesuggesties)
• Bon Voyage (algemene informatie)

Sluiten

Vergeet niet, tegelijk met uw boeking, een reis- en of annuleringsverzekering af te sluiten. De kosten hiervan voldoet u samen met de aanbetaling.

Sluiten

Een reis bespreekt u meestal maanden van te voren en een deel of de gehele reissom heeft u al betaald. Indien door onvoorziene omstandigheden uw vakantie geannuleerd of afgebroken moet worden, kunt u met een annuleringsverzekering financiële schade voorkomen.

Sluiten

Een doorlopende annuleringsverzekering biedt u de volgende voordelen:

• U betaalt premie voor maximaal 3 personen
• Kinderen tot 5 jaar zijn gratis meeverzekerd
• Het gehele jaar verzekerd, ook voor weekendjes weg binnen en buiten Nederland. Er moet wel sprake zijn van een betaalde overnachting
• Hulpverlening ANWB alarmcentrale

Sluiten